Часто
задаваемые
вопросы

В среднем, доставка до Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга занимает около 5 календарных дней. В другие города России срок доставки может занимать от 7 до 14 календарных дней в зависимости от удаленности города. В отдаленные регионы России срок доставки может быть увеличен до 21 календарного дня.

Доставка до г. Южно-Сахалинск, учитывая передвижение на морском виде транспорта, занимает до 1.5 месяца.

Столы CARIN CASA приходят в разобранном виде: отдельно столешница, отдельно подстолье (за исключением нескольких моделей).

Мы заботимся о том, чтобы груз дошел к вам целым и невредимым. Поэтому наши изделия мы бережно упаковываем в жесткие МДФ-короба. Дополнительно упаковка защищена деревянной обрешеткой.

Для разборки нашей упаковки вам будет удобнее воспользоваться шуруповертом.

Нет. Все предельно просто благодаря специальным механизмам крепления. Вместе со столом вы получаете краткую инструкцию по сборке. В среднем, на сборку обеденного стола уходит не более 15 минут.

Груз застрахован на полную стоимость во время его транспортировки.

Обязательно проверяйте упаковку изделия до подписания документов транспортной компании о получении груза.

• Если вы увидите повреждения упаковки, обязательно сфотографируйте и вскройте упаковку с изделием перед водителем. Убедитесь, что груз цел.

При повреждениях изделия составьте акт о расхождениях с водителем транспортной компании и свяжитесь с вашим менеджером CARIN CASA.

• В остальных случаях (если упаковка не повреждена) ОБЯЗАТЕЛЬНА видео-фиксация вскрытия упаковки от начала до конца с учетом проверки столешницы на предмет скрытого боя.

В случае любых повреждений мы несем ответственность и изготавливаем новое изделие за наш счет. Все риски транспортировки лежат на нас. Необходимо лишь условие проверки целостности изделия в момент приемки у транспортной компании и видео-фиксация вскрытия упаковки.

Внимание! Мы убедительно просим фиксировать на видео момент распаковки изделия с самого начала. Наличие видео поможет успешно получить страховое возмещение при несчастном случае во время транспортировки.

Если вы обнаружите повреждения спустя некоторое время после приемки изделия, то страховая компания откажет в возмещении ущерба. К сожалению, мы не сможем вам помочь в таком случае.